Kako EU želi povećati zaštitu potrošača

Doznajte kako EU želi povećati zaštitu potrošača i prilagoditi ga novim izazovima poput zelene tranzicije i digitalne transformacije. Društvo 

Kako gospodarstvo postaje sve globalnije i digitalnije, EU traži nove načine kako zaštititi potrošače. Tijekom plenarne sjednice u svibnju, europarlamentarci će raspravljati o digitalna budućnost Europe. Izvještaj se usredotočuje na uklanjanje zapreka funkcioniranju jedinstvenog digitalnog tržišta i poboljšanje upotrebe umjetne inteligencije za potrošače.

Nova agenda potrošača

Parlament također radi na novi dnevni red potrošača sstrategija za razdoblje 2020. - 2025., usredotočujući se na pet područja: zelena tranzicija, digitalna transformacija, učinkovito provođenje prava potrošača, specifične potrebe određenih potrošačkih skupina i međunarodna suradnja.

Olakšavanje trajne konzumacije

Korištenje električnih romobila ističe Cilj klimatske neutralnosti 2050 je prioritet za EU i pitanja potrošača moraju igrati ulogu - kroz održivu potrošnju i kružne ekonomija.

U studenom 2020. eurozastupnici su usvojili a izvještaj o održivom singlu tržište poziva Europsku komisiju da uspostavi tzv pravo na popravak kako bi popravci bili sustavni, troškovno učinkoviti i atraktivni. Članovi su također pozvali na označavanje životnog vijeka proizvoda, kao i na mjere za promicanje kulture ponovne upotrebe, uključujući jamstva za robu u vlasništvu.

Oni također žele mjere protiv namjerno dizajniranje proizvoda na način koji ih čini zastarjelima nakon određenog vremena i ponovio zahtjevi za zajedničkim punjačem.

Komisija radi na pravu na popravak pravila za elektroniku i zakonodavstvu o otisku proizvoda na okoliš kako bi potrošačima omogućila usporedbu.

Oglas

Pregled Direktiva o prodaji robe, planirano za 2022. godinu, proučit će bi li se postojeće dvogodišnje zakonsko jamstvo moglo produljiti za novu i rabljenu robu.

U rujnu 2020. Komisija je pokrenula inicijativa za održive proizvode, pod novim Kružni Ekonomija Akcijski plan. Cilj mu je stvoriti proizvode pogodne za klimatski neutralno, resursno učinkovito i kružno gospodarstvo uz istodobno smanjenje otpada. Također će se pozabaviti prisutnošću štetnih kemikalija u proizvodima poput elektronike i ICT opreme, tekstila i namještaja.

Učiniti digitalnu transformaciju sigurnom za potrošače

Korištenje električnih romobila ističe digitalna pretvorba dramatično mijenja naš život, uključujući i način na koji kupujemo. Kako bi pomogla da se potrošačka pravila EU sustignu, u prosincu 2020. Komisija je predložila novu Zakon o digitalnim uslugama, set pravila za poboljšanje sigurnosti potrošača na mrežnim platformama u EU-u, uključujući internetska tržišta.

Europarlamentarci žele da potrošači budu jednako sigurno prilikom kupovine na mreži ili izvan nje i žele da platforme kao što su eBay i Amazon pojačaju napore u borbi protiv trgovaca koji prodaju lažne ili nesigurne proizvode i da zaustave lažne tvrtke koje koriste njihove usluge.

Europarlamentarci su također predložili pravila za zaštitu korisnika od štetni i ilegalni sadržaj na mreži istovremeno štiteći slobodu govora i pozivajući na nova pravila o mrežnom oglašavanju koja korisnicima daju veću kontrolu.

S obzirom na utjecaj umjetne inteligencije, EU priprema pravila za upravljanje njome prilike i prijetnje. Parlament je uspostavio poseban odbor i naglašava potrebu za ljudskim pravima usmjerenim na ljude. Parlament je predložio režim građanske odgovornosti za umjetnu inteligenciju kojim se utvrđuje tko je odgovoran ako sustavi umjetne inteligencije nanose štetu ili štetu.

Jačanje provedbe prava potrošača

Zemlje EU odgovorne su za provođenje prava potrošača, ali EU ima ulogu koordinatora i podrške. Među pravilima koja je uspostavila nalaze se smjernice o a bolja provedba i modernizacija potrošačkog prava i pravila o kolektivnom pravnom lijeku.

Rješavanje specifičnih potreba potrošača

Ranjivi potrošači poput djece, starije osobe ili osobe koje žive s invaliditetom, kao i ljudi u financijskim poteškoćama ili potrošači s ograničenim pristupom internetu trebaju posebne zaštitne mjere. U novom programu potrošača, Komisija se planira usredotočiti na probleme s pristupom internetu, financijski ranjivim potrošačima i proizvodima za djecu.

Planovi Komisije uključuju više izvanmrežnih savjeta za potrošače koji nemaju pristup internetu, kao i financiranje poboljšanja dostupnosti i kvalitete usluga savjetovanja o dugovima za ljude u financijskim poteškoćama.

Budući da su djeca posebno osjetljiva na štetno oglašavanje, Parlament je to odobrio stroža pravila za audiovizualne medijske usluge za audiovizualne medijske usluge.

Jamčenje sigurnosti proizvoda koji se prodaju u EU

Potrošači često kupuju robu proizvedenu izvan EU-a. Prema Komisiji, kupnje od prodavača izvan EU se povećao sa 17% u 2014. na 27% u 2019 a nova agenda potrošača naglašava potrebu za međunarodnom suradnjom kako bi se osigurala zaštita potrošača. Kina je bila najveći dobavljač robe u EU 2020, pa će Komisija 2021. godine s njima raditi na akcijskom planu za povećanje sigurnosti proizvoda koji se prodaju putem interneta.

U studenom 2020. Parlament je donio a rezolucija pozivajući na veće napore kako bi se osiguralo da su svi proizvodi koji se prodaju u EU sigurni, bilo da su proizvedeni unutar ili izvan EU-a ili se prodaju na mreži ili izvan nje.

Sljedeći koraci

Parlamentarni odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača radi na prijedlogu Komisije za novu agendu potrošača. Očekuje se da će europarlamentarci o tome glasovati u rujnu.

Doznajte više 

• Parlament odobrava program jedinstvenog tržišta u iznosu od 4.2 milijarde eura 
• Europska komisija: Nova agenda za potrošače 
• Provjeriti zakonodavni napredak; Nova agenda za potrošače 
• Brifing: Nova agenda za potrošače

Podijelite ovaj članak: