Povežite se s nama

Zrakoplovstvo / airlines

Zaštita potrošača: Zračni prijevoznici obvezuju se na pravovremenu naknadu troškova nakon otkazivanja leta

PODJELI:

Objavljeno

Prije 3 godina

on

Koristimo vašu registraciju za pružanje sadržaja na način na koji ste pristali i za bolje razumijevanje vas. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

Nakon dijaloga s Komisijom i nacionalnim tijelima za zaštitu potrošača, 16 velikih zračnih prijevoznika obvezalo se na bolje informiranje i pravodobnu naknadu troškova putnika u slučaju otkazivanja leta. Komisija je upozorila Suradnja u zaštiti potrošača (CPC) izvršna tijela u prosincu 2020. pozabavit će se praksama otkazivanja i nadoknade nekoliko zračnih prijevoznika u kontekstu pandemije COVID-19.

Povjerenik za pravosuđe Didier Reynders rekao je: "Dobra je vijest za potrošače da su zračni prijevoznici surađivali tijekom dijaloga i zalagali se za poštivanje prava putnika i poboljšanje njihove komunikacije." Povjerenica za promet Adina Vălean dodala je: „Pozdravljam činjenicu da je veći dio zaostalih naknada riješen i da su se svi dotični zračni prijevoznici obvezali riješiti preostala pitanja. To je ključno za vraćanje povjerenja putnika. Oporavak sektora zračnog prometa ovisi o tome. Zato i trenutno procjenjujemo regulatorne mogućnosti za jačanje zaštite putnika od buduće krize, kako je predviđeno u našoj Strategiji održive i pametne mobilnosti. ”

Mreža CPC -a sada će zatvoriti svoje dijaloge sa svim zračnim prijevoznicima, ali će nastaviti pratiti jesu li obveze ispravno provedene. Više informacija je dostupno ovdje.

Podijelite ovaj članak:

Srodne teme:
EU Reporter objavljuje članke iz raznih vanjskih izvora koji izražavaju širok raspon stajališta. Stavovi zauzeti u ovim člancima nisu nužno stavovi EU Reportera.
Oglas

Trendovi