Dogovoreno je da štiti potrošače od pogrešnih i nepoštenih praksi

Daniel Dalton (ECR, UK), koji je ovim zakonodavstvom upravljao kroz Parlament, rekao je: „Ovaj sporazum ažurira potrošačka prava za doba interneta, osiguravajući potrošačima puno više informacija o tome kako funkcioniraju internetske ljestvice i kada se rezultatima manipulira plaćenim plasmanima. Obmanjujuće izjave o recenzijama i preprodaji ulaznica za događaje stečene automatskim načinima za zaobilaženje ograničenja kupnje također su zabranjene.

"Uključen je i još jedan ključni zahtjev Europskog parlamenta, koji se bavi dvostrukom kvalitetom proizvoda, s klauzulom o preispitivanju kako bi se utvrdilo jesu li potrebni daljnji zakonodavni prijedlozi dvije godine nakon primjene. Pojačani režim kazni također će pomoći odvratiti tvrtke od nanošenja štete potrošačima interesa ", dodao je Dalton.

Pravila transparentnosti za internetske ljestvice i recenzije

Internetske tržnice i usluge za usporedbu (npr. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) morat će otkriti glavne parametre koji određuju kako se rangiraju ponude proizašle iz upita za pretragu, prema privremenom sporazumu koji su postigli pregovarači Parlamenta i Vijeća.

Potrošači bi također trebali znati tko zapravo prodaje proizvod ili uslugu i treba im pružiti jasne informacije prije kupnje.

Zakonodavci EU-a dodali su na "crnu listu" Direktive o nepoštenoj trgovačkoj praksi (Aneks I, popis zabranjenih postupaka u svim okolnostima), između ostalih, obmanjujuće izjave o revizijama kada nisu poduzeti razumni koraci kako bi se osigurala njihova točnost.

Dvostruka kvaliteta proizvoda

Oglas

Ovim se zakonodavstvom bavi i takozvano pitanje „dvostruke kvalitete proizvoda“, tj. Kada se proizvodi koji se prodaju pod istim brendom razlikuju u sastavu ili karakteristikama.

Svaka značajna razlika mora biti jasna i vidljiva potrošaču u trenutku kupnje.

Tekst uključuje klauzulu o pregledu koja zahtijeva da Komisija procijeni situaciju dvije godine nakon datuma stupanja na snagu direktive kako bi utvrdila treba li dvostruku kvalitetu proizvoda dodati na crnu listu nepoštenih komercijalnih praksi.

Kazne za prekršaje

Parlamentarni i vijećnički pregovarači dogovorili su se da će uvesti maksimalni paušalni iznos od dva milijuna eura za kazne u slučajevima kada podaci o prometu nisu dostupni ili najmanje 4% godišnjeg prometa trgovca u prethodnoj financijskoj godini u dotičnim državama članicama.

Sljedeći koraci

Privremeni sporazum još trebaju potvrditi veleposlanici država članica (Coreper) i Odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača. Potom će o njemu glasati puni dom i podnijeti ga na odobrenje Vijeću ministara EU.

Ovaj prijedlog, koji je dio paketa "Novi ugovor za potrošače" predstavljen prošlog travnja, mijenja četiri smjernice o pravima potrošača, i to o nepoštenoj komercijalnoj praksi, o pravima potrošača, o nepoštenim ugovornim uvjetima i o indikaciji cijena.