Komisija poziva Google da bude transparentniji u rezultatima svojih pretraživača

Komisija i Tijela za suradnju u zaštiti potrošača, pod vodstvom nizozemske Uprave za potrošače i tržišta i belgijske Generalne uprave za ekonomsku inspekciju, poslali su pismo Googleu tražeći od njih da budu transparentniji i da se pridržavaju zakona EU. Potrošači moraju znati kako se rangiraju rezultati njihovog pretraživanja u Googleovoj internetskoj tražilici i mogu li plaćanja utjecati na rangiranje. Cijene letova i hotela prikazanih na Googleu trebale bi biti konačne i uključivati ​​naknade ili poreze koji se razumno mogu unaprijed izračunati.

Uz to, Google bi trebao revidirati standardne uvjete Google Storea jer je mreža za suradnju u zaštiti potrošača utvrdila da u nekim slučajevima postoji značajna neravnoteža prava između trgovca i potrošača na štetu potonjeg. Nadalje, kada potrošačka tijela prijave sadržaj koji krši pravila zaštite potrošača, Google bi trebao brže ukloniti ili onemogućiti pristup takvom sadržaju.

Povjerenik za pravosuđe Didier Reynders rekao je: „Potrošači iz EU-a ne mogu se zavarati kada pomoću tražilica planiraju svoj odmor. Moramo osnažiti potrošače da donose odluke na temelju transparentnih i nepristranih informacija. "

Očekuje se da će Google u sljedeća dva mjeseca pratiti i izvještavati o promjenama u svojoj praksi Komisiju i vlasti CPC-a. Komisija će podržati nacionalna potrošačka tijela u procjeni Googleovog odgovora, uzimajući u obzir sve obveze izmjene njihovih web stranica i usluga. Ako se Googleove obveze ne smatraju dovoljnima, održat će se daljnji dijalog. Nacionalne vlasti u konačnici mogu odlučiti izreći sankcije. Pronaći ćete više informacija ovdje.

Podijelite ovaj članak: