# COVID-19 - Pripazite na mrežne prijevare i nepoštene prakse

Kako sve više ljudi ostaje kod kuće zbog samoizolacije i socijalnog udaljavanja, internetska kupnja je u porastu. Iako pokušavamo zaštititi sebe i svoje obitelji od virusa, neki trgovci iskorištavaju tu tjeskobu kako bi prodali lažne lijekove ili proizvode koji navodno sprječavaju zarazu po vrlo visokim cijenama.

Lažne tvrdnje mogu se odnositi na bilo što, od maski i kapa do lijekova i sredstava za dezinfekciju ruku - koje su pogrešno označene kao jedini lijek protiv koronavirusa ili jedina zaštita od koronavirusa - i prodaju se više puta u stvarnoj vrijednosti. Trgovci se koriste i drugim trikovima, poput lažnog tvrđenja da su proizvodi rijetki da bi potrošače natjerali na kupnju.

Na što treba paziti

Na neke poklone možete paziti. Ako vidite bilo koju od dolje navedenih tvrdnji, budite na oprezu:

• Eksplicitne ili implicitne tvrdnje da proizvod može spriječiti ili izliječiti Covid-19.
• Korištenje neslužbenih izvora, poput samoproglašenih liječnika za potporu tvrdnjama.
• Upotreba imena ili logotipa državnih tijela, službenih stručnjaka ili međunarodnih institucija koje su ih navodno podržale, ali bez hiperveza ili referenci na službene dokumente.
• Tvrdi da je proizvod: „dostupan samo danas“, „brzo se prodaje“ itd.
• Obimne tvrdnje poput: „najniža cijena na tržištu“, „jedini proizvod koji može izliječiti infekciju Covid-19“ itd.
• Pretjerane cijene zbog navodne ljekovite moći proizvoda.

Ako na mreži naiđete na nepodržane ili obmanjujuće tvrdnje, upotrijebite alat za izvještavanje operatora platforme kako biste ih obavijestili o toj činjenici. Imajte na umu da ih ponekad može nevino podijeliti prijatelj ili član obitelji koji je prevaren i misli da vam pomažu.

Uvijek potražite pouzdane izvore informacija o koronavirusu: nacionalne vlade, zdravstvene vlasti ili međunarodne organizacije poput Svjetska zdravstvena organizacija.

Što EU radi

Kako bi se riješili problem mrežnih prijevara oko izbijanja koronavirusa, Europska komisija i tijela za zaštitu potrošača u državama članicama pokrenuli su niz zajedničkih mjera. 20. ožujka ove su vlasti donijele zajedničko stajalište o najčešće prijavljenim prevarama i nepoštenim postupcima kako bi pomogli mrežnim platformama da bolje identificiraju takve ilegalne prakse, uklone ih i spriječe ponovnu pojavu sličnih.

23. ožujka, Didier Reynders, povjerenik odgovoran za pravdu i potrošače, napisao na raznim platformama, društvenim mrežama, tražilicama i tržištima tražiti njihovu suradnju u uklanjanju prijevara poput lažnih lijekova za koronavirus sa svojih platformi.

Određene prakse su zabranjene u EU, zahvaljujući Nelojalna Poslovni prakse Direktiva, uključujući obmanjivanje potrošača o prednostima ili rezultatima koji se očekuju od proizvoda, tvrdeći da može izliječiti bolest ili reći da je dostupan samo ograničeno vrijeme. Svaka tvrdnja trgovca da njegov proizvod može izliječiti bolest mora biti potkrijepljena dokazima. Operateri platformi aktivni u EU koji postanu svjesni ilegalnih aktivnosti koje se odvijaju na njihovim web mjestima dužan intervenirati.

Europski parlament također se zalaže za zaštitu Europljana kada su na mreži.

Otkrijte rad Europskog parlamenta na roamingu, mrežnoj neutralnosti, inovacijama, e-trgovini i geoblokiranju.