Povežite se s nama

koronavirusa

# Coronavirus - činjenice o vašim putničkim pravima

PODJELI:

Objavljeno

Prije 6 godina

on

Koristimo vašu prijavu za pružanje sadržaja na način na koji ste pristali i kako bismo poboljšali naše razumijevanje vas. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

Otkazani letovi na informativnoj tabli © Synthex / Adobe Stock© Synthex / Adobe Stock 

Let otkazan zbog COVID-19? Ne želite ili ne smijete putovati? Saznajte o svojim pravima putnika u EU u ovim izuzetnim vremenima.

Brojne zemlje EU-a uvele su mjere ograničavanja - poput ograničenja putovanja, karantenskih zona i zaključavanja - kako bi se izborile s pandemijom korone. Te mjere imaju velik utjecaj na prometni sektor, zato budite sigurni da poznajete svoja prava putnika.

Europska komisija predstavila je detaljno smjernice kojima se jamči da se prava putnika u EU primjenjuju na dosljedan način a putnici su zaštićeni u svim zemljama EU.

Što ako moj let otkaže?

Zrakoplovne tvrtke koje otkazuju letove dužne su - u svim slučajevima - putnicima ponuditi sljedeće mogućnosti:

  1. Vratiti novac
  2. Preusmjeravanje što prije
  3. Kasnije preusmjeravanje, po izboru putnika

Ako se odlučite za preusmjeravanje što prije, uzmite u obzir da može doći do znatnih kašnjenja s obzirom na ograničeni broj letova koji trenutno obavljaju zbog nacionalnih mjera za suzbijanje virusa.

Imam li pravo na hotel i hranu u slučaju otkaza?

Zračni prijevoznici su obvezni - bez iznimke - osigurati besplatan obrok, osvježenje i hotelski smještaj za putnike čiji je let otkazan i odabrali su preusmjeravanje što je prije moguće.

Imam li pravo na naknadu?

Zračni putnici imaju pravo na naknadu ako im je let otkazan manje od dva tjedna prije datuma polaska, osim ako postoje "izvanredne okolnosti". Ova se iznimka može primijeniti u slučaju izbijanja korone, kada mjere koje poduzimaju javne vlasti sprječavaju normalnu aktivnost zrakoplovnih prijevoznika.

Što ako želim otkazati svoje putovanje?

Ako otkažete svoje putovanje na vlastitu inicijativu, povrat novca ovisi o vrsti karte koju ste kupili kako je navedeno u uvjetima i odredbama. Pojedinosti potražite u prijevozniku.

Europska unija je jedino mjesto na svijetu gdje su svi koji putuju avionom, željeznicom, brodom i autobusom zaštićeni potpunim nizom prava putnika.

Saznajte što Europski parlament čini za zaštitu prava putnika u cijeloj EU.

Izbjegavanje praznih letova

Zračna luka obvezuje zrakoplovne kompanije da upravljaju većinom svojih slotova za polijetanje i slijetanje, ako ne žele riskirati da ih izgube.

U četvrtak, 26. ožujka, Parlament će raspravljati i glasovati o prijedlogu Komisije za privremeno obustavljanje Pravila EU koja se odnose na zračne luke, kako bi se zaustavili takozvani duhovi letovi.

Doznajte više

Podijelite ovaj članak:

Podijeli ovo:
Srodne teme:
EU Reporter objavljuje članke iz raznih vanjskih izvora koji izražavaju širok raspon stajališta. Stajališta zauzeta u ovim člancima nisu nužno ona EU Reportera. Pogledajte cijeli EU Reporter Uvjeti i odredbe objave za više informacija EU Reporter prihvaća umjetnu inteligenciju kao alat za poboljšanje novinarske kvalitete, učinkovitosti i pristupačnosti, uz održavanje strogog ljudskog uredničkog nadzora, etičkih standarda i transparentnosti u svim sadržajima potpomognutim umjetnom inteligencijom. Pogledajte cijeli EU Reporter Politika umjetne inteligencije za više informacija.
Oglas

Trendovi