Potrošači će imati koristi od novih EU pravila o ugovorima o telefonu i # Internetu

EU je usvojila nova pravila koja će potrošačima olakšati razumijevanje i usporedbu njihovih ugovora o elektroničkim komunikacijskim uslugama. Prema tim novim pravilima, koja stupaju na snagu 21. prosinca 2020., pružatelji telefonskih, internetskih i internetskih usluga moraju svim potencijalnim kupcima predstaviti novi sažetak ugovora koji će sadržavati jasne i jednostavne podatke o njihovim ugovorima prije nego što su sklopljeni.

Povjerenik za unutarnje tržište Thierry Breton rekao je: „Uz mnogo različitih pružatelja usluga koji su dostupni u cijeloj EU, potrošačima često može biti teško izabrati koji će pružatelj usluga najbolje ispuniti njihove potrebe. Novi sažetak ugovora ponudit će jasne i usporedive podatke o svakoj usluzi i ugovoru, olakšavajući im donošenje informiranog izbora. Još jedan korak u pomaganju Europljanima da uživaju u svim prilikama unutarnjeg tržišta. "

Obrazac sažetka ugovora izradila je Europska komisija i bit će isti u cijeloj EU. Sadržat će informacije potrebne potrošačima za donošenje informiranijih izbora, kao što su opis usluga, brzina interneta, cijena i trajanje ugovora te uvjeti obnove i raskida, kao i značajke za korisnike s invaliditetom. Sažetak predloška, ​​usvojen s provedbenom uredbom, dio je novog Europski kodeks elektroničkih komunikacija, koji je stupio na snagu u prosincu 2018. godine i postat će primjenjiv u svim državama članicama od 21. prosinca 2020. Dostupno je više informacija ovdje i u ovim pitanja i odgovori.

Podijelite ovaj članak: