Povežite se s nama

EU

Novi #EUConsumerProtectionRules za rješavanje pogrešnih i nepoštenih praksi

PODJELI:

Objavljeno

on

Koristimo vašu registraciju za pružanje sadržaja na način na koji ste pristali i za bolje razumijevanje vas. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

Ilustracija za kupovinu i internetsku kupovinu @AP images / Europska unija-EP Parlament radi na ažuriranju pravila EU o zaštiti potrošača © AP images / Europska unija-EP 

Uz rastuću potražnju za prekograničnom internetskom kupnjom u EU, europarlamentarci rade na tome da Europljani dobiju visoki standard zaštite bez obzira na to gdje obavljaju kupnju.

Europski potrošači mogu očekivati ​​bolju zaštitu od obmanjujućih i nepoštenih praksi slijedeći a glasati u Parlamentarnom odboru za unutarnje tržište 22. siječnja. Ažuriranje, čiji je cilj osigurati da potrošači širom Unije imaju ista prava, sada će se glasati o cijelom Parlamentu.

Zastupnici u Europskom parlamentu žele ojačati zaštitu potrošača uvođenjem kolektivnih pravnih sredstava i izricanjem odvraćajućih kazni za nesukladne tvrtke. Zakoni također pokrivaju nove scenarije u kojima trenutno ne postoji zakon EU-a, posebno u internetskom svijetu, kao i u vezi s dvostruka kvaliteta proizvoda.

Jača zaštita prilikom kupnje putem interneta

Kada kupuju s internetske tržnice, potrošači će morati biti jasno obaviješteni o tome tko prodaje proizvod ili uslugu i je li prodavač profesionalac ili drugi potrošač. Od samog početka trebalo bi biti jasno gdje leži odgovornost i koji su zakoni primjenjivi.

Takozvani New Deal for Consumers također će osigurati veću transparentnost u mrežnim rezultatima pretraživanja. Korisnici će biti svjesni ako je visoko rangiranje proizvoda ili usluga u rezultatima pretraživanja rezultat plaćenih položaja.

Potrošačka prava također će biti ojačana na području "besplatnih" digitalnih usluga, ugovora za koje se ne plaća novac, ali koji trgovcima omogućuju korištenje osobnih podataka potrošača. Kao što potrošači mogu otkazati internetske ugovore o plaćenim digitalnim uslugama u roku od dva tjedna, tako će moći otkazati ugovore na temelju upotrebe osobnih podataka. To se obično odnosi na usluge pohrane u oblaku, društvene mreže ili račune e-pošte.

Oglas

Više: Provjerite kakav je Parlament poboljšali svoj digitalni život i uklonili prepreke za internetsku kupnju.

Kolektivna pravna sredstva u svim zemljama EU

Pravila koja dopuštaju skupinama potrošača oštećenih nezakonitom praksom da pokreću kolektivne akcije i traže naknadu primjenjivat će se na sve zemlje EU-a. Kako bi se tražila masovna nadoknada, zamjena ili popravak, moći će se organizirati jedna reprezentativna akcija u ime potrošača iz nekoliko zemalja EU-a.

Pravo na zahtjev za novčanom naknadom ili raskidom ugovora u slučaju nepoštenih poslovnih praksi bit će usklađeno u cijeloj Uniji.

Odvraćajuće kazne

Potrošačka tijela EU-a nisu uvijek dobro opremljena za sankcioniranje praksi koje stvaraju „situacije masovne štete“ koje utječu na velik broj potrošača diljem EU-a, a razina kazni varira i često je preniska da bi imala odvraćajući učinak. Da bi se razriješila ova situacija, nacionalna tijela potrošača dobila bi ovlast da koordinirano izriču učinkovite, proporcionalne i odvraćajuće kazne.

Rješavanje problema s dvostrukom kvalitetom

Zakon će se također pozabaviti pitanjem proizvoda dvostruke kvalitete gdje se roba prodaje pod istom markom, ali se razlikuje po sastavu ili karakteristikama. Potrošači su uvjereni da kupuju isti proizvod, a zapravo nisu. Kao studije pokazali su dokaze o takvoj praksi u prehrambenoj industriji, eurozastupnici žele da se pitanje dvostruke kvalitete doda na crnu listu nepoštenih komercijalnih praksi.

Više: Zastupnici u Europi bave se nepoštenom prehrambenom praksom.

Podijelite ovaj članak:

EU Reporter objavljuje članke iz raznih vanjskih izvora koji izražavaju širok raspon stajališta. Stavovi zauzeti u ovim člancima nisu nužno stavovi EU Reportera.

Trendovi