Povežite se s nama

posao

#ConsumerProtection: Pravila Europske unije za one koji su prodali neispravni proizvod

PODJELI:

Objavljeno

on

Koristimo vašu registraciju za pružanje sadržaja na način na koji ste pristali i za bolje razumijevanje vas. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

Parlamentarni zastupnici odobrili su jedan skup pravila kako bi se osiguralo da kupci koji kupuju online ili licem u lice u lokalnoj trgovini dobiju pravne lijekove koji imaju pravo ako kupujete neispravni proizvod.

Nacrt zakona o prodaji materijalne robe ima za cilj razbiti barijere koje proizlaze iz razlika u nacionalnim ugovornim zakonima, koji ometaju prekograničnu trgovinu. Usklađuje određena ugovorna prava, kao što su lijekovi dostupni potrošačima ako proizvod ne radi dobro ili je neispravan i načine korištenja tih sredstava.

Predložena pravila odnose se i na online i offline (licem u lice) prodaje robe, npr., Kupuje li kućanstvo, igračku ili računalo putem Interneta ili preko šaltera u svojoj lokalnoj trgovini.

Što učiniti ako nešto pođe krivo

MEP želi osigurati visoku razinu zaštite potrošača diljem EU i stvoriti pravnu sigurnost tvrtkama koje žele prodati svoje proizvode u drugim državama članicama.

Nacrt direktive sadrži pravila o, između ostalog, lijekovi dostupni potrošačima, teret dokaza i obveze trgovca.

Europski zastupnici žele jamčiti sljedeće:

Oglas
  • Kada je proizvod neispravan, potrošač bi imao slobodan izbor između popravljanja ili zamjene, bez naknade;
  • potrošač bi imao pravo na neposredno smanjenje cijene ili raskid ugovora i povrat novca u određenim slučajevima, npr. ako se problem i dalje pojavljuje unatoč pokušaju trgovca da ga popravlja, ili ako se to ne dogodi u roku od mjesec dana i bez značajnih neugodnosti potrošaču;
  • kako bi se osigurala viša razina zaštite potrošača, države članice mogu održavati ili uvesti u svojim nacionalnim zakonima odredbe o pravnim sredstvima za "skrivene nedostatke" i kratkoročno pravo odbijanja (raskinuti ugovor);
  • do godinu dana nakon kupnje, kupac ne bi trebao dokazati da je dobra bila neispravna u vrijeme isporuke (teret dokaza je preokrenut u korist potrošača). Na primjer, ako potrošač otkrije da je proizvod koji je kupio prije više od šest mjeseci neispravan i traži trgovca da ga popravi ili zamijeni, može se zatražiti da dokaže da je taj nedostatak postojao u trenutku isporuke , Prema predloženim pravilima, tijekom jednogodišnjeg razdoblja, potrošač bi mogao zatražiti lijek bez dokazivanja da je kvar postojao u trenutku isporuke, i;
  • trgovac bi bio odgovoran ako se defekti pojavljuju u roku od dvije godine od trenutka kada je potrošač primio proizvod (država članica može, međutim, zadržati duže razdoblje jamstva u svojim nacionalnim zakonima, kako bi se očuvala razina zaštite potrošača već odobrena u nekim zemlje).

Pascal Arimont (EPP, BE), koji upravlja ovim zakonodavstvom u Saboru, izjavio je: "Gdje god u Europi potrošač kupuje svoj proizvod, treba imati jednaka prava. I ovom nacrtom zakonodavstva ne samo da osiguravamo visoku razinu zaštite potrošača, već ga preuzimamo i na sljedeću razinu. "" Međutim, usklađena pravila o prodajnim pravima potrošača ne podrazumijevaju samo veću zaštitu potrošača. Oni također osiguravaju odgovarajuće uvjete za poduzetnike, dajući im više pravne sigurnosti i povjerenja da se uključe u prekograničnu prodaju. Raskidanjem pravnih prepreka podupiremo naše vrlo male tvrtke, omogućujući im da dobiju pošteni udio u e-trgovini pored divova poput Amazona ", dodao je.

Sljedeći koraci

 Mandat za početak pregovora s Vijećem EU odobrio je Odbor za unutarnje tržište i zaštitu potrošača s 30 glasovima za, pet protiv i jednu suzdržano. Vijeće (države članice) još se ne slaže oko svojeg stajališta.

pozadina

Početni prijedlog za ugovore o prodaji robe na mreži predstavljen je u prosincu 2015. Na 31 listopad 2017, Europska komisija predstavila je izmijenjeni prijedlog kako bi proširio svoj opseg kako bi obuhvatio i prodaju robe izvan mreže.

Ovaj prijedlog ide zajedno s prijedlogom ugovori za isporuku digitalnog sadržaja, glasovali su u odboru prošlog studenog (pregovori s Vijećem su u tijeku o ovoj spisu).

Prema anketi Povjerenstva, jedna od glavnih zabrinutosti koju potrošači imaju u vezi s prekograničnom e-trgovinom jest neizvjesnost o njihovim ključnim ugovornim pravima.

Podijelite ovaj članak:

EU Reporter objavljuje članke iz raznih vanjskih izvora koji izražavaju širok raspon stajališta. Stavovi zauzeti u ovim člancima nisu nužno stavovi EU Reportera.

Trendovi