Zarobljeni u feedu: Kako beskrajno listanje iskrivljuje našu stvarnost i iscrpljuje nas

Društveni mediji! Kako smo došli ovdje? Bilo je vrijeme kada nas nije budila budilica na mobitelu, čak ni obavijest s Instagrama, već zvuk ptica ili zujanje života izvan naših prozora. Sada, a zapanjujući postotak ljudi provjerava svoje telefone prva stvar ujutro. Mobilni telefoni su s napretkom postali sveprisutni. Povezujemo se s prijateljima i strancima na društvenim mrežama, ali pod koju cijenu, piše Grace Itumbiri.

Povećana uporaba društvenih medija među Južnoafrikancima predstavlja mnoge opasnosti poput podložnosti dezinformacijama i narativnoj manipulaciji. Ali prije nego što govorimo o ovim opasnostima, razgovarajmo o umor od društvenih medija— čisto preopterećenje informacijama koje konzumiramo svakodnevno. Zašto nitko ne govori o ogromnim smjenama koje omogućuju mobilni telefoni? Doba prije društvenih medija nije bilo lišeno globalnih događaja; tragedije su se i dalje događale, a političke bitke i dalje bjesnele. razlika? Nismo primili trenutni, neumoljivi dojam tih događaja svakog trenutka. Nismo imali samoproglašene političke analitičare društvenih medija, stručnjake za mentalno zdravlje ili bog zna koga još koji bi remiksirali informacije, dodavali propagandu i emitirali ih iz minute u minutu na društvenim medijima. Vijesti su dolazile u probavljivim dijelovima - radijski bilteni, novine ili večernje vijesti. To je dalo vremena za obradu događaja prije prelaska na sljedeću krizu. Danas je sve trenutno, od provjerenih vijesti do manipuliranih narativa osmišljenih da izazovu bijes.

Vidite, propaganda i dezinformacije su uvijek bile ovdje. Još u 18.st. Rusija je koristila dezinformaciju) as alat za zavođenje i kontrolu narativa. Ova je taktika bila poznata u Potemkinovim selima, a kasnije je postala ključna strategija tijekom Hladnog rata za obmanjivanje i manipuliranje javnom percepcijom. Razlika sada? Opseg, brzina i dostupnost ovih taktika povećali su se preko mjere. Ono što je nekoć bilo ograničeno na tajne državne operacije sada je lako dostupno svakome tko ima internetsku vezu.

Kažem li da je loše što smo u doba tehnološkog napretka? Da možemo razgovarati preko kontinenata u stvarnom vremenu? Da možemo dobiti ažurirane vijesti u roku od nekoliko sekundi? Da se možemo baviti različitim mišljenjima u stvarnom vremenu? Pa, možda i jesam. Ili barem, možda kažem da nismo uspjeli razmotriti puni opseg njegovih posljedica. S obećanjem informacijske demokracije, također smo otvorili vrata psihološkoj iscrpljenosti, razočaranju i produbljivanju podjela.

U vremenu kada su nam informacije na dohvat ruke, razlika između činjenica i fikcije postaje sve zamagljenija. Nedavni događaji koji uključuju predsjednika Sjedinjenih Američkih Država Donalda Trumpa ukazali su na duboki utjecaj dezinformacija društvenih medija na međunarodne odnose, posebno na potpisanu izvršnu uredbu i osjećaje u vezi s Južnom Afrikom. Kroz algoritme i eho komore pojačane su manipulirane poruke, plasirane senzacionalističke priče o Južnoj Africi, a to je pomoglo poticanju iskrivljene globalne percepcije Južne Afrike. Što se događa kada se cijela nacija više puta krivo predstavlja na internetu? Kada se ljudi svaki dan probude pred salvom negativnih poruka o svojoj zemlji, svom identitetu, svojoj budućnosti? Društveni umor i tjeskoba pojačani društvenim medijima mogu biti nemjerljivi. AfriForum saga je pravi primjer ovog problema. Razgovor na društvenim mrežama, posebice razmjena između korisnika društvenih mreža u Sjedinjenim Američkim Državama i Južnoj Africi, vrlo je znakovit. To je majstorski tečaj o tome kako se dezinformacija, kada se dovoljno često ponavlja, može početi osjećati kao istina.

Algoritmi često daju prednost senzacionalističkom sadržaju jer on generira veći angažman. Ovaj naglasak na provokativan materijal može pridonijeti "Sindrom lošeg svijeta", kognitivnu pristranost gdje pojedinci doživljavaju svijet opasnijim nego što jest, zbog dugotrajne izloženosti negativnim vijestima. To može imati posljedice u stvarnom svijetu: povećanje ksenofobije, rastuće nepovjerenje u institucije, pa čak i političke odluke temeljene na lažnim narativima. Kada ljudi osjećaju da je kaos jedina stvarnost, njihovo ponašanje se mijenja - ponekad na načine koji su štetni za njih same i njihove zajednice.

Kad je netko umoran od korištenja društvenih medija i konzumiranja bijesnog sadržaja, postaje lakše manipulirati. U takvim scenarijima postaje nevjerojatno važno postojanje alternativnih glasova na društvenim medijima. Ne može se zanemariti vrijednost osoba koje provjeravaju činjenice, provjerenih kanala vijesti i istaknutih korisnika društvenih medija koji su predani dijeljenju istinitih informacija. Istraživanja su pokazala da ljudi će vjerojatno vjerovati njihova omiljena slavna osoba na društvenim mrežama za razliku od, recimo, kanala vijesti. Moć influencera i digitalnih osobnosti ne može se zanemariti. Priznavali oni to ili ne, oni igraju ključnu ulogu u oblikovanju javnog diskursa. Zbog toga korisnici društvenih medija s velikim brojem pratitelja postaju sastavni dio pomaganja u izgradnji otpornosti među svojim pratiteljima. Na isti način na koji zlonamjerne informacije plasiraju dezinformatori, odgovorni korisnici mogu dijeliti pozitivne poruke i provjereni sadržaj. Dužnost je vlada i raznih agencija—uključujući one koje se bave regulacijom medija—vidjeti etičku upotrebu društvenih medija i upozoriti na zlouporabu. Ponekad ljudi ne znaju da su izmanipulirani. Ponekad je potrebno samo a dobro postavljena alternativna perspektiva prekinuti krug dezinformacija.

Biti svjestan raznih manipulacija društvenih medija može biti prvi korak u izgradnji otpornog građanstva. To znači poučavati ljude da postavljaju prava pitanja: Kome koristi ova poruka? Zašto se sada forsira ova priča? Dolaze li ove informacije iz vjerodostojnog izvora? Skeptična, pronicljiva populacija je populacija koju je teže prevariti.

Iako društveni mediji imaju potencijal mobilizirati zajednice i potaknuti empatiju, prevalencija emocionalno nabijenih dezinformacija može iskriviti javni diskurs. U Južnoj Africi, narativi koji naglašavaju rasne podjele i propadanje društva mogu zasjeniti napore prema jedinstvu i napretku, utječući i na nacionalni moral i na međunarodne odnose. Ali ne mora biti tako. Ako društveni mediji mogu biti alat za podjele, oni mogu biti i alat za podizanje svijesti, solidarnosti i istinskog dijaloga. Ostaje pitanje: hoćemo li se odlučiti baviti time odgovorno ili ćemo i dalje biti zarobljeni u feedu?

Grace Itumbiri je istraživačica i savjetnica za medije s iskustvom u novinarstvu i odnosima s javnošću. Bivši kolumnist za Standardni, ona istražuje raskrižje tehnologije i društva, fokusirajući se na informacijske poremećaje, računalnu propagandu i globalnu medijsku politiku.

Podijelite ovaj članak: