Povežite se s nama

Ekonomija

Poboljšanje zaštite prekograničnu potrošača: Komisija želi svoje stavove

PODJELI:

Objavljeno

on

Poklon rukom nach EuroscheinenEurope’s 500 million citizens should get the same benefits from their consumer rights if they shop at home, in another European Union country or on-line in Europe. Today the European Commission has started a consultation with consumers, consumer protection organisations and business to see how best to strengthen consumer protection across borders.

Consumer Policy Comissioner Neven Mimica said: “Improving the effective implementation of consumer rights is one of my priorities. Today all of Europe is our high street. I want to hear from consumers, shop owners, businesses how we can strengthen protection, especially across borders, without increasing red tape.”

The review will feed into the Commission’s on-going, open ended, work to improve the pan-European network of consumer protection enforcement bodies. This network has a vital role in ensuring that people across the EU enjoy equal rights no matter where the purchases are made or whom they are made from. The consultation is open do 31. siječnja 2014 i dostupan je on-line.

Konkretna pitanja u javnom savjetovanju

Savjetovanjem se traže povratne informacije o sljedećim pitanjima:

  • Koja sredstva istrage i intervencije trebaju nacionalna izvršna tijela da bi bolje surađivala u rješavanju problema kršenja potrošačkih zakona koji se tiču ​​nekoliko zemalja?
  • Koje su sankcije potrebne za bolje odvraćanje od kršenja praksi?
  • Kako izvršitelji mogu djelovati učinkovitije i pružiti snažniji odgovor na provedbu u borbi protiv zloupotreba koje se često događaju u EU-u ili ih čini isti trgovac koji posluje u brojnim državama članicama?

S obzirom na trenutna ograničenja javnog financiranja, ključno pitanje u ovom savjetovanju je bi li - i kako - mogući, koordiniraniji pristup na razini EU mogao pomoći u objedinjavanju resursa i stručnosti i postizanju učinkovitih zajedničkih odgovora u borbi protiv kršenja praksi koje štete potrošačima i poduzećima u EU. Na praktičnoj razini pregled bi trebao pomoći u razvoju boljih pokazatelja, utvrđivanju mogućnosti za razmjenu podataka i dovesti do poboljšanih metodologija za provedbu.

pozadina

Oglas

Uredba EU o suradnji u zaštiti potrošača (CPC)1 povezuje nacionalna potrošačka tijela u paneuropskoj mreži provedbe. Ova mreža rješava kršenja zakona EU-a koja uključuju najmanje dvije zemlje EU-a. Konkretan primjer je trgovac na daljinu iz zemlje koja se obraća kupcima u drugim zemljama nezakonitom, agresivnom komercijalnom praksom. Otkako je Uredba o ZKP-u na snagu stupila 2007. godine, nacionalno tijelo u zemlji EU-a u kojoj su povrijeđeni interesi potrošača može pozvati kolegu u državi članici u kojoj se trgovac nalazi i zatražiti poduzimanje mjera za zaustavljanje kršenja. Tijela za provedbu također mogu upozoriti jedni druge na uočene malverzacije koje bi se mogle proširiti u druge zemlje.

Operatori koji se natječu u istom sektoru sve više usvajaju slične marketinške tehnike, a povezani zlouporabe posljedično se šire širom EU. Štoviše, s novim prodajnim kanalima koji se razvijaju on-line i u mobilnoj trgovini, potencijalne se zlouporabe mogu također brže širiti i utjecati na velik broj potrošača u EU (preko 50% potrošača kaže da će najvjerojatnije naići na ilegalne komercijalne prakse u Internet2).

Za više informacija, kliknite ovdje.

Podijelite ovaj članak:

EU Reporter objavljuje članke iz raznih vanjskih izvora koji izražavaju širok raspon stajališta. Stavovi zauzeti u ovim člancima nisu nužno stavovi EU Reportera.
Oglas

Trendovi