Poboljšanje zaštite prekograničnu potrošača: Komisija želi svoje stavove

Europskih 500 milijuna građana trebalo bi ostvariti iste beneficije iz svojih potrošačkih prava ako kupuju kod kuće, u drugoj zemlji Europske unije ili on-line u Europi. Danas je Europska komisija započela konzultacije s potrošačima, organizacijama za zaštitu potrošača i tvrtkama kako bi vidjela kako najbolje ojačati prekograničnu zaštitu potrošača.

Povjerenik za potrošačku politiku Neven Mimica rekao je: "Poboljšanje učinkovite provedbe prava potrošača jedan je od mojih prioriteta. Danas je cijela Europa naša glavna ulica. Želim čuti od potrošača, vlasnika trgovina i tvrtki kako možemo ojačati zaštitu, posebno preko granica , bez povećanja birokracije. "

Pregled će poslužiti kao trajni, otvoreni rad Komisije na poboljšanju paneuropske mreže tijela za provedbu zaštite potrošača. Ova mreža ima vitalnu ulogu u osiguravanju da ljudi širom EU uživaju jednaka prava bez obzira na to gdje se kupuju ili od koga su obavljeni. Savjetovanje je otvoreno do 31. siječnja 2014 i dostupan je on-line.

Konkretna pitanja u javnom savjetovanju

Savjetovanjem se traže povratne informacije o sljedećim pitanjima:

• Koja sredstva istrage i intervencije trebaju nacionalna izvršna tijela da bi bolje surađivala u rješavanju problema kršenja potrošačkih zakona koji se tiču ​​nekoliko zemalja?
• Koje su sankcije potrebne za bolje odvraćanje od kršenja praksi?
• Kako izvršitelji mogu djelovati učinkovitije i pružiti snažniji odgovor na provedbu u borbi protiv zloupotreba koje se često događaju u EU-u ili ih čini isti trgovac koji posluje u brojnim državama članicama?

S obzirom na trenutna ograničenja javnog financiranja, ključno pitanje u ovom savjetovanju je bi li - i kako - mogući, koordiniraniji pristup na razini EU mogao pomoći u objedinjavanju resursa i stručnosti i postizanju učinkovitih zajedničkih odgovora u borbi protiv kršenja praksi koje štete potrošačima i poduzećima u EU. Na praktičnoj razini pregled bi trebao pomoći u razvoju boljih pokazatelja, utvrđivanju mogućnosti za razmjenu podataka i dovesti do poboljšanih metodologija za provedbu.

pozadina

Uredba EU o suradnji u zaštiti potrošača (CPC)¹ povezuje nacionalna potrošačka tijela u paneuropskoj mreži provedbe. Ova mreža rješava kršenja zakona EU-a koja uključuju najmanje dvije zemlje EU-a. Konkretan primjer je trgovac na daljinu iz zemlje koja se obraća kupcima u drugim zemljama nezakonitom, agresivnom komercijalnom praksom. Otkako je Uredba o ZKP-u na snagu stupila 2007. godine, nacionalno tijelo u zemlji EU-a u kojoj su povrijeđeni interesi potrošača može pozvati kolegu u državi članici u kojoj se trgovac nalazi i zatražiti poduzimanje mjera za zaustavljanje kršenja. Tijela za provedbu također mogu upozoriti jedni druge na uočene malverzacije koje bi se mogle proširiti u druge zemlje.

Operatori koji se natječu u istom sektoru sve više usvajaju slične marketinške tehnike, a povezani zlouporabe posljedično se šire širom EU. Štoviše, s novim prodajnim kanalima koji se razvijaju on-line i u mobilnoj trgovini, potencijalne se zlouporabe mogu također brže širiti i utjecati na velik broj potrošača u EU (preko 50% potrošača kaže da će najvjerojatnije naići na ilegalne komercijalne prakse u Internet²).

Za više informacija, kliknite ovdje.

Podijelite ovaj članak: