Komisija je preliminarno utvrdila da dizajn Instagrama i Facebooka koji izaziva ovisnost krši Zakon o digitalnim uslugama

Europska komisija je preliminarno utvrdila da je Meta prekršila Zakona o digitalnim uslugama za zarazni dizajn Instagrama i Facebooka. Istraživanje se usredotočuje na značajke poput beskonačnog pomicanja, automatske reprodukcije, push obavijesti i visoko personaliziranih sustava preporuka platformi.

Procjena rizika

Istraga Komisije pokazuje da Meta nije adekvatno procijenila rizike svog ovisničkog dizajna za fizičku i mentalnu dobrobit korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe.

Na primjer, Meta nije uzela u obzir određene značajke dizajna Instagrama i Facebooka, poput visoko personaliziranih preporuka, automatske reprodukcije i beskonačnog pomicanja, koje korisnicima stalno prikazuju novi sadržaj. Ove značajke potiču korisnikovu potrebu za stalnim pomicanjem i prebacuju mozak u 'autopilot način rada', što doprinosi nezdravim navikama i kompulzivnoj upotrebi.

Štoviše, Meta je zanemarila dostupne informacije o vremenu koje maloljetnici provode na Instagramu ili Facebooku noću i kako optimizacija njegovih različitih formata - poput video zapisa i priča - može dovesti do pretjeranog ili kompulzivnog korištenja usluga.

Mjere za smanjenje rizika

Dokazi također pokazuju da trenutne mjere ublažavanja Mete nisu uspjele učinkovito riješiti rizike koji proizlaze iz njezina ovisničkog dizajna.

Na primjer, alati za upravljanje vremenom Instagrama i Facebooka, uključujući one koji su za tinejdžere aktivirani prema zadanim postavkama, mogu se lako odbaciti i ne dovode do značajnog smanjenja i kontrole korištenja usluge.

Štoviše, Komisija smatra da su Metine roditeljske kontrole učinkovite samo ako roditelji i skrbnici posjeduju odgovarajuće tehničko znanje, kao i ako ulože trud i vrijeme da ih učinkovito razumiju. To potkopava učinkovitost takvih mjera u rješavanju inherentnih rizika koje predstavlja ovisnički dizajn Instagrama i Facebooka.

Metine mjere podizanja svijesti, poput savjeta i poveznica na resurse za mentalno zdravlje dostupne putem zasebne stranice 'centra za sigurnost', ne čine se dovoljno učinkovitima u smanjenju rizika od ovisničkog dizajna na Facebooku i Instagramu.

U ovoj fazi istrage, Komisija smatra da Meta treba implementirati promjene dizajna i na Instagramu i na Facebooku. Na primjer, onemogućavanjem ključnih značajki koje izazivaju ovisnost poput "automatske reprodukcije" i "beskonačnog pomicanja" prema zadanim postavkama, implementacijom učinkovitih "pauza pred ekranom" i prilagodbom sustava preporuka kako bi bio manje orijentiran na angažman.

Ovi preliminarni nalazi ne prejudiciraju konačni ishod istrage.

Sljedeći koraci

Meta sada ima mogućnost ostvariti svoje pravo na obranu. Može pregledati dokumente u istražnim spisima Komisije i pismeno odgovoriti na preliminarne nalaze Komisije. Paralelno će se konzultirati i Europski odbor za digitalne usluge.

Ako se stavovi Komisije u konačnici potvrde, Komisija može donijeti odluku o nepoštivanju, koja može rezultirati novčanom kaznom proporcionalnom prirodi, težini, učestalosti i trajanju kršenja, ograničenom na 6% ukupnog godišnjeg prometa pružatelja usluga na svjetskoj razini.

pozadina

Preliminarni nalazi Komisije danas dio su njezina formalni postupak za istragu Metinog usklađenost sa Zakonom o digitalnim uslugama, pokrenutim 16. svibnja 2024.

Preliminarni stavovi Komisije temelje se na dubinskoj istrazi koja je uključivala analizu Metinih izvješća o procjeni rizika, internih podataka i dokumenata te Metinih odgovora na više zahtjeva za informacijama, pregled opsežnih znanstvenih istraživanja o ovoj temi i intervjue sa stručnjacima iz više područja, uključujući bihevioralnu ovisnost.

Ova istraga također obuhvaća zabrinutost zbog mjera osiguranja dobi koje je Meta uvela za maloljetnike mlađe od 13 godina, za koje usvojeni su preliminarni nalazi 29. travnja 2026. Odvojeno, Komisija nastavlja istragu o takozvanim učincima „zečje rupe“ uzrokovanim dizajnom Facebookovih i Instagramovih sustava preporuka, koji mogu iskoristiti ranjivosti i neiskustvo maloljetnika.

Povezane teme

Digitalna ekonomija i društvo

Tehnologija

Podijelite ovaj članak: